Въпросите, които ресторантите наистина задават

Получавате дигитален макет на точната фрезована лицева страна до един работен ден след поръчката. След като го одобрите, обработката и изпращането отнемат 3 до 5 работни дни плюс доставката. Този срок е предварителен, докато не бъде засечена цяла производствена серия. Предпочитаме да публикуваме срок, който можем да спазим, пред число, което звучи по-добре.

Каквото имате. Векторен файл (SVG, AI, PDF, EPS) е идеален, но PNG, JPG или снимка от телефон на отпечатано меню също вършат работа. Прерисуваме логото в контур, подходящ за машинна обработка, без допълнително заплащане, и вие одобрявате резултата, преди нещо да бъде отрязано.

Не. Стандартният месинг за струговане съдържа между 1,6% и 3,5% олово в зависимост от марката, а за оловото няма безопасна доза, затова при никакви обстоятелства не доставяме месинг за контакт с храна. Печатите за храна се изработват от алуминий по EN 602. Ако ви трябва един печат и за храна, и за дърво, вземете алуминиевия: той маркира твърда дървесина напълно добре.

Не. Това е едно масивно парче метал. Загрявате го на плочата на скарата, с горелка или във фурната, с оборудването, което кухнята вече има. Няма нагревател, няма термостат и няма кабел, което значи, че няма какво да се повреди. Компромисът е честен: електрическият печат поддържа по-стабилна температура при дълга серия и ако това ви трябва, купете такъв.

Печат, изрязан по вашето лого, е персонализирана стока и съгласно член 16, буква „в“ от Директивата на ЕС за правата на потребителите 14-дневното право на отказ не се прилага за стоки, изработени по поръчка на потребителя. Точно затова нищо не се произвежда, докато не одобрите макета. Макетът е моментът, в който можете да размислите, безплатно и с връщане на цялата сума. След като го одобрите, поръчката не може да бъде отменена или върната. Производствените дефекти се преработват безплатно.

С карта, в момента на поръчката. Не предлагаме наложен платеж. Всяка поръчка се плаща предварително, но нищо не се произвежда, докато не одобрите макета, а ако макетът не е както трябва, връщаме сумата изцяло, преди да е отрязан метал. На практика това е по-сигурно за вас от плащането при доставка, защото виждате точно какво получавате, докато парите още подлежат на връщане.

Да. Добавете ДДС номера или ЕИК във формата за поръчка и той влиза във фактурата, която Stripe ви изпраща по имейл с номера на поръчката. За регистрирани по ДДС фирми в други държави членки на ЕС се прилага обратно начисляване, така че ние не начисляваме ДДС и вие го самоначислявате в своята декларация.

Да. За глина и керамика се използва месингов печат, притиснат студен в полусуха глина преди изпичането. Същият печат маркира сапун и восък. За лед се използва алуминиев печат при стайна температура или леко затоплен: металът разтапя рисунката в леда, така че за брандиран блок лед в коктейл бар не е нужен никакъв огън. Напишете в бележките към поръчката какво ще маркирате и колко голям да е отпечатъкът, а макетът ще покаже размера, който му подхожда. Ако същият печат някога ще влиза в контакт с храна, изберете алуминиевия.

Неограничено дълго, ако не го прегрявате. Няма какво да се износи: няма покритие, което да се лющи, и няма електроника, която да се повреди. Единственото, което ще го съсипе, е нагряване на алуминия до нажежаване, което омекотява метала и заоблява лицевата страна. Кратък контакт с гореща плоча или бързо преминаване с горелка е всичко, което една питка изисква.